先行先试，探索商会商事调解新模式

天河区工商联立足新发展阶段，着力推动商会商事调解作为服务“两个健康”、参与社会治理、激发商会活力的战略性举措。

天河区工商联创新构建“1+1+N”三级商会商事调解网络体系，第一个“1”是区级商事调解委员会的统筹指导，第二个“1”是依托各街道商会为主体成立商事调解中心，“N”是在各调解中心下成立专业调解委员会。通过商会资源激发企业发展活力，累计培育全国“四好”商会2家，省、市“四好”商会18家次，3A级以上商会5家次。

聚焦关键节点，天河区工商联发挥商会融通内外、联通政企、资源汇聚的优势，为企业搭建商事调解等服务平台，指导和支持天河南街道商会成立区工商联系统首个以商会为主体的天河区天和商事调解中心，并设立驻区法院工作室，长兴街道商会成立服务金融机构的天河区中正商事调解中心。

天河区工商联积极引导商会参与协调矛盾纠纷化解，一方面成为社会治理中的关键一环，另一方面滋养商会发展。通过开展社会化有偿调解服务，将调解服务从“无偿奉献”的固化模式，转向具备一定自我造血功能的可持续运作的模式。

天河区天和商事调解中心成立首年即交出亮眼成绩单，累计受理案件44宗，调解成功率为25%。联动法院系统，截至2025年9月30日，承接南宁青秀法院1215个案件、天河法院2533个案件、越秀法院39个案件。在天河区法院召开的2024年度社会化有偿调解工作总结会上，天河区天和商事调解中心调解承办的一件案例被评为优秀调解案例。

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